Onderzoek over cultuuraanvragen bij Jeugdfonds Sport & Cultuur Amsterdam

In 2023 werden voor 13.263 kinderen aanvragen goedgekeurd bij het Jeugdfonds Sport & Cultuur Amsterdam (JFSCA). Van de ruim 1000 intermediairs die het JFSCA rijk is, hebben er 850 in 2023 één of meer aanvragen gedaan. Hiervan deden 626 intermediairs alleen aanvragen voor sport. Slechts 66 intermediairs deden alleen een aanvraag voor cultuur en 158 intermediairs voor zowel sport als cultuur.

Er bestaat dus een grote discrepantie tussen het aantal sport- en cultuuraanvragen. Dit terwijl uit onderzoek blijkt dat cognitieve functies van kinderen beter worden ontwikkeld wanneer ze in aanraking komen met cultuur en dat deelname aan cultuur, zoals dansles of muziekles, bij kan dragen aan het beschermen en verbeteren van de algehele gezondheid van de mens.

Bisnez heeft in opdracht van het JFSCA onderzocht hoe via de intermediairs meer kinderen die recht hebben op een vergoeding bereikt kunnen worden om gebruik te maken van de mogelijkheid om een aanvraag voor cultuur te doen. Het doel van dit onderzoek was om te achterhalen hoe het aantal cultuuraanvragen verhoogd kan worden. Het onderzoek heeft dan ook geleid tot een aantal verbetermogelijkheden voor het JFSCA.

Het onderzoek heeft geleid tot een totaal van 9 verbetermogelijkheden, waarvan hieronder de aanbevelingen met de meeste impact op het doel de cultuuraanvragen te verhogen zijn uitgelicht:

• Promotie: Om het aanbod aan sport- en cultuuractiviteiten onder intermediairs bekender te maken kan er op een andere wijze gecommuniceerd worden, waarbij de nadruk mag liggen op cultuur om zo de aanvragen voor culturele activiteiten te verhogen. Het is aanbevolen om een folder met activiteiten per stadsdeel of buurt te (laten) maken om te gebruiken als promotiemiddel. Het delen van ontwikkelingen in aanbod door middel van een mail op getrapte niveaus, waarbij de relevantie voor intermediairs in acht wordt genomen.
• Sportzoeker en Kunstvol: Niet iedere intermediair is bekend met de Sportzoeker of Kunstvol.nl, dit komt doordat deze tools lastig vindbaar zijn. Daarnaast is de Sportzoeker minder makkelijk in gebruik dan Kunstvol, omdat niet alle clubs en verenigingen die aangesloten zijn bij het JFSCA op de Sportzoeker vermeld worden. Het advies is dan ook om de Sportzoeker aan te passen naar dezelfde gebruikerservaring als Kunstvol. Daarnaast zouden beiden op één pagina op de website van JFSCA aangeboden moeten worden én beschikbaar gemaakt worden in het onboardingsdocument (zoals ook aanbevolen).
• Eerst cultuur, dan sport: In de communicatie naar de doelgroep is er een focus op sport waarneembaar. Dit komt ook voort uit een onvoldoende geborgde fusie van de twee fondsen in 2023. Het is daarom ons advies om in verschillende vormen van communicatie de nadruk meer op cultuur te leggen dan op sport. Een voorbeeld is posters, banner of andere afbeeldingen (laten) maken waar cultuur op de voorgrond staat. En daarnaast een ‘refresh’ campagne Jeugdfonds CULTUUR & sport, waarin cultuur dus benadrukt wordt.
• Cultuur ambassadeurs (-werkgroep): Enkele intermediairs geven aan geen cultuuractiviteiten aan te bevelen bij ouder en kind, omdat ze er zelf geen affiniteit mee hebben. Een manier om cultuur beter onder de aandacht te brengen is om intermediairs te vragen als ’cultuur ambassadeurs’. Deze ambassadeurs kunnen cultuur promoten in hun rol als intermediair richting andere intermediairs, maar ook richting ouders en kinderen. Daarnaast kunnen zij een werkgroep vormen die het JFSCA adviseert over de wensen van cultuur bij ouder en kind. Dit zullen vooral intermediairs zijn die al langer actief zijn als intermediair, gezien zij beter weten hoe cultuur gestimuleerd kan worden.
• Vervolgonderzoek onder ouders/kinderen: Het is voor intermediairs giswerk om de reden achter de verschillen tussen sport en cultuuraanvragen te achterhalen, waardoor de aanbevelingen om cultuuraanvragen te verhogen gebaseerd zijn op een eenzijdig perspectief dat niet getoetst is. Het is daarom onze aanbeveling om vervolgonderzoek uit te voeren onder ouders en/of kinderen, waardoor de resultaten en daaruit voortkomende aanbevelingen wel getoetst kunnen worden. Daarnaast kan met een aanvullend onderzoek de daadwerkelijke reden voor het achterblijven van cultuuraanvragen achterhaald worden. Dit kan het JFSCA helpen in de verklaring en eventueel meer mogelijke verbetermogelijkheden bieden.

Deze aanbevelingen kunnen het JFSCA helpen om nog meer impact te maken voor de kwetsbare Amsterdammer. Waar de ene verbetermogelijkheid voor de hand ligt en weinig moeite kost, is bij de ander een grotere inspanning nodig maar heeft een grote impact.

Op dinsdag 4 juni 2024 vierde het JFSCA haar 25-jarig bestaan, waar wij met een aantal Bisnez-collega’s ook bij mochten zijn. Er werd tijdens dit evenement stilgestaan bij alles wat deze mooie organisatie bereikt heeft in haar historie. De succesfactor hierin zijn de intermediairs. Deze vrijwilligers zetten zich met hart en ziel in om het voor ieder kind dat opgroeit in Amsterdam mogelijk te maken om zwemles te krijgen, te sporten en culturele activiteiten te ondernemen. Dit alles naast een drukke baan en privéleven. Wij hebben het afgelopen half jaar veel van deze mensen mogen spreken en zijn enorm van hen onder de indrukgeraakt. Tijdens deze gesprekken hebben we veel enthousiasme gehoord over het JFSCA. Het was fijn om te zien dat er zoveel mensen zich inzetten voor de kwetsbare Amsterdammer. Het doel van dit onderzoek was om te achterhalen hoe meer kinderen die recht hebben op een cultuuraanvraag in contact gebracht kunnen worden met cultuuractiviteiten. Het onderzoek heeft dan ook geleid tot eerdergenoemde verbetermogelijkheden voor het JFSCA, welke hopelijk bij zullen dragen om meer kinderen te laten deelnemen aan cultuuractiviteiten.