Kwaliteitsmanagement

Bisnez Management is sinds oktober 2014 gecertificeerd tegen de norm ISO 9001. Het kwaliteitsmanagementsysteem dat onder deze scope van de certificering valt, heeft betrekking op:

  • Project- en programmamanagement;
  • Organisatieadvies op het gebied van organisatie-inrichting en bedrijfsvoering;
  • Project- en IT-auditing;
  • Interim- en crisismanagement;
  • Verandermanagement.

Certiked heeft Bisnez Management getoetst. Zij troffen een goed georganiseerd bedrijf aan dat duidelijk een eigen toon heeft. We kregen een groot compliment voor de manier waarop we onze klanten op de eerste plaats zetten en bereid en in staat zijn om onze dienstverlening flexibel rond de klantvraag te organiseren.



Het ontwikkelen en implementeren van een kwaliteitsmanagement systeem past bij de professionele werkwijze van Bisnez Management. Het geeft aan dat onze interne bedrijfsvoering op orde is en dat we klaar zijn voor de volgende groeifase. Voor ons is het certificaat  een bevestiging van onze professionaliteit.  We zijn er dan ook trots op.

Klachtenregeling
Bisnez Management hecht aan tevreden relaties en we werken daarom steeds aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Waar gewerkt wordt, kunnen echter fouten worden gemaakt en kunnen misverstanden ontstaan. Indien u ontevreden bent over een van onze medewerkers, over onze dienstverlening of wat voor aspect van onze organisatie dan ook, dan nodigen we u nadrukkelijk uit om ons dat zo snel mogelijk te laten weten. Uw opmerkingen nemen wij zeer serieus en waar wenselijk zoeken we met u naar een passende oplossing. Onze klachtenregeling kunt hier downloaden. 

CRKBO
Bisnez is geregistreerd bij het het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs.